Conditions Générales de Vente

• Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
  Oui, bien sur! Nous permettons le paiement via des services poluaires, tels que Paypal ou les plus grandes banques italiennes. Toutes utilisent la technologie SSL pour cryper les trasactions et les rendre les plus sûres possible.

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• Quelles cartes de crédit sont acceptées ?
  Oui, c'est une de nos méthodes préférée de paiement. Vous pouvez utiliser des cartes VISA ou MASTERCARD (mais pas Electron, qui demandent un point physique). AMERICAN EXPRESS et autres cartes sont généralement disponibles.

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• Les Prix des Articles incluent-ils la TVA ?
  Non, tous les prix sont nets. Ils n'inluent PAS les taxes locales, droits de douane et frais de livraison.

  Les taxes locales et droits de douane sont si differents selon les pays qu'ils ne peuvent être traités automatiquement.

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• Comment dois-je régler la Commande ?
  Dans le bas du panier, vous voyez le type de paiement associé à votre profil (généralement carte bancaire ou virement bancaire).
  Il n'y a pas d'autre mode de paiement disponible.

  Les échantillons et les frais de livraison associés doivent être payés par carte bancaire.

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Conditions générales du service

Livraison

• Est-il possible d'expédier la marchandise à une autre adresse ?
  En raison de notre politique anti-fraude, ceci n'est possible QUE si le paiement est fait d'avance et par virement bancaire.

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• Comment ma commande est-elle expédiée ?
  Quand vous commandez un ou plusieurs échantillons, vous pouvez généralement choisir parmi plusieurs options de livraison, incluant la livraison postale (si disponible).
  Les commandes sont toujours livrées par un service international (par exemple: DHL).

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Privacy

• Que dois-je faire avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
  Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de protéger son nom d'utilisateur et son mot de passe qui permettent d'acceder à ses informations personnelles et donnent acces aux services de E-catalogue.

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• Comment la sécurité des données est-elle gérée ?
  Notre société utilise des systèmes de sécurité reconnus et des restrictions physiques pour protéger vos informations du regard de tiers.

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• Comment gérez-vous les cookies et le suivi ?
  Cette plate-forme de commerce électronique utilise des "cookies" (qui doivent nécessairement être activés dans son programme de navigation Internet) pour collecter des informations statistiques et accéder aux paramètres, qui n'ont rien à voir avec vos informations personnelles.
  Aucun de ces derniers n'est enregistré dans les fichiers de cookies.
  
  Les données statistiques relatives à votre utilisation de la plateforme et à ce que vous consultez peuvent être collectées sous une forme anonyme et agrégée, non associées à vos données personnelles. Ces données sont traitées de manière générale pour acquérir des informations statistiques visant à améliorer l'utilisation de la plateforme et de notre offre.

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• Quelle utilisation faites-vous de mes informations ?
  En vous enregistrant sur notre catalogue électronique ou en utilisant certains services, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles.

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• Quelle est votre politique de confidentialité ?
  Notre société fait de son mieux pour garantir la vie privée des utilisateurs et clients. Notre société collecte que vous avez transmis lors de votre enregistrement.

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Autres sujets

• Puis-je annuler une commande ?
  Oui, si un commercial ne l'a pas encore validée.
  Dans ce cas, allez dans la section Mes commandes et cliquer sur le X rouge à la droite de votre commande.

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• Sont les produits en vente vraiment "made ​​in Italy"?
  Tous nos produits sont fabriqués en Italie et fabriqués avec les meilleurs matériaux et accessoires de personnel italien qualifiés.

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